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Transport de colis non- demandé.

Résolue Publique

Plainte

A. K.

A l'encontre de: DHL Belgium

24-03-2016

J'ai commandé via priceminister quelques cd et vinyle chez importcds celui ci me stipule une livraison gratuite.n'étant pas a mon domicile le jour de la livraison, une voisine a recéptioné le colis. et me la transmis.1 semaine plus tard je reçois une facture de 41,84 euro.Je n'ai jamais demandé les service de dhl ! le vendeur en a certainement pris la liberté a sont COMPTE .Je souhaite l'annulation de cette facture a mon nom.

Messages (4)

A. K.

A l'encontre de: DHL Belgium

24-03-2016

voici encore un document prouvant ma bonne foi.

DHL Belgium

A l'encontre de: A. K.

01-04-2016

Thora DE BOECK (DHL BE) would like to recall the message, "Your ref: CPTBE00044742-25 - Notre réf: AWB 5115675644 – BDV 2385361".

DHL Belgium

A l'encontre de: A. K.

01-04-2016

Thora DE BOECK (DHL BE) would like to recall the message, "Your ref: CPTBE00044742-25 - Notre réf: AWB 5115675644 – BDV 2385361".

DHL Belgium

A l'encontre de: A. K.

01-04-2016

AWB 5115675644 - BDV 2385361Your ref: CPTBE00044742-25Cher Monsieur, chère MadameNous vous remercions pour votre courriel du 24 mars dernier relatif à notre facture BDV2385361 de votre client Mr Anthony Klein.Pour des envois en dehors de l'Union Européen il y a toujours des frais de douane à payer (les droits d'entrée ou la TVA). Nous avons transmis votre courriel vers la département concernée afin d'investiguer.Sachant que nous ne sommes pas dans la possession d'˜un adresse email ou d'un numéro de téléphone nous suggérons que Monsieur Klein prendra contact avec notre service par courriel efssbruduty@dhl.com ou par téléphone direct 02/715 54 53.Veuillez agréer, Cher Monsieur, Chère Madame, l'expression de nos salutations distinguées.Thora De BoeckClaims Coa¶rdinatorDHL ExpressWoluwelaan 151, 1831 Diegem - Belgium:www.dhl.beP Please consider the environment before printing this email


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