Madame, Monsieur,
Juin 2023 je confie mon véhicule pour fuite d’huile
Ils cherchent partout mais ne trouve pas. Ils supposent que cela pourrait provenir des caches soupapes ils changent tous les joint ... coût 834 €
Août 2023 j’ai confié mon véhicule (Audi Q7) au garage GOOG WAY de Nivelles pour fuite d’huile.
Ils ont démonter la boîte de vitesse cela a prit 4 jour soit 30 h de travail !,
Remontage de la boîte 4 jours également total des travaux 4759 €
Après quelques mois grosse fuite d’huile au même endroit !
Je retourne au garage constate le problème de fuite au même endroit
Ils en profitent pour changer les 6 injecteurs coût de l’opération 2700 € depuis lors consommation plus importante 1,5 l en plus au 100 km
Voilà en gros mes travaux à ce garage et rien ne fonctionne correctement
Mon véhicule et chez eux depuis 3 semaines et suis obligé de louer une voiture,
En effet, [DESCRIPTION DU DÉFAUT].
Le [DATE], je me suis rendu.e dans votre magasin/je vous ai envoyé un e-mail demandant que le produit soit réparé sous garantie et je vous ai remis le produit le [DATE]. Malgré de nombreux rappels, le défaut n'a pas été réparé à ce jour.
À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat.
En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits.
Cordialement,
Pièces jointes :
• Confirmation de commande
• Preuve de paiement
