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Travaux nocturnes toute l'année sans avis

Résolue Publique

Plainte

O. E.

A l'encontre de: SNCB

24-01-2024

Bonjour, nous avons déjà envoyé des emails concernant les travaux effectués du RER, cela fait plus d'un an que vous travaillez les nuits et cela devient de plus en plus pénible pour dormir convenablement, surtout avec deux enfants en bas âge ! Entre les lumières qui scintillent dans la chambre en pleine nuit, les vibrations et bruits occasionnées, cela doit suffire !!! Trouvez un moyen de travailler en journée que ce soit la semaine ou les weekends au lieu de nous empêcher de dormir, mettez en place des déviations par bus ou autres comme vous le faites si bien quand il y a le moindre soucis sur les voies -) les nuits sont fait pour se reposer et non avoir des nuisances qui perturbent le sommeil de tous !!! Surtout que c'est souvent au même endroit, à croire que vos ouvriers n'avancent pas. Et pour finir nous n'avons jamais eu de folder dans notre boîte aux lettres indiquant un début et une fin des travaux, ça montre encore une fois le déni des citoyens par cette société... PS : j'ai déjà été leur dire à 3:00 du matin et j'ai failli me faire agresser par ceux ci et le responsable de chantier, leurs réponses : apellez la police, même eux ne peuvent rien faire contre nous , pathétique !

Messages (2)

O. E.

A l'encontre de: SNCB

26-01-2024

Voici déjà quelques vidéos, si vous voulez j'en ai d'autres que je ne sais pas publier ici -)

SNCB

A l'encontre de: O. E.

05-02-2024

Cher Monsieur, Chère Madame,Vous trouverez en annexe notre réponse à Monsieur Evrard.Cordialement,CharlotteCustomer Care OfficerDirection Marketing SalesCustomer Care National+32 2 897 77 86 www.sncb.be10-14 B-MS.1423 Avenue de la Porte de Hal 40, B-1060 BruxellesSociété Nationale des Chemins de fer Belges (SNCB) SA de droit publicRue de France 56 1060 Bruxelles TVA BE 0203.430.576 RPM BruxellesEn tant que collaborateurs de la SNCB, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons donc à prendre un instant pour répondre à l'enquete ci-dessous.Dans quelle mesure etes-vous satisfait de notre réponse à votre question?Faites-nous part de votre avis en cliquant sur la réponse ci-dessous.Votre réponse, le contenu de votre question et vos données personnelles nous aident à améliorer notre offre de services.Afin de pouvoir ouvrir la pièce jointe, veuillez installer Acrobat Reader ':get.adobe.com/reader/'.Votre vie privée est importante pour nous et nous mettons tout en Å“uvre pour la respecter. Vos données à caractère personnel seront uniquement utilisées par la SNCB, S.A. de droit public (rue de France 56, 1060 Bruxelles) et ses sous-traitants. Sans votre accord, nous ne transmettrons jamais vos données à des tiers qui les utiliseraient pour vous proposer leurs propres produits ou services. Plus d'informations*** IRecNo:[] SrvReqNo:[82354634] SubjNo:[26674498]:Références à conserver***En tant que collaborateurs de la SNCB, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons donc à prendre un instant pour répondre à l'enquete ci-dessous.Dans quelle mesure etes-vous satisfait de notre réponse à votre question?Faites-nous part de votre avis en cliquant sur la réponse ci-dessous.Votre réponse, le contenu de votre question et vos données personnelles nous aident à améliorer notre offre de services.


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