Bonjour en date du 12/07/2024 J'ai signé chez vous un bon de commande numéro 042892
Pour des travaux de rénovation de toiture et d'isolation ainsi que remise aux normes de l'électricité
Au nom de terwinghe thierry
Pour l'adresse rue à la marne 47 1421 ophain
Pour ces travaux j'ai souscrit auprès de Cetelem un prêt de 35849,20 € somme qui sauf erreur vous a été versé en une seule fois au début des travaux.
Je constate toutefois qu'à ce jour 21 octobre 2024 les travaux ne sont pas terminés, le devis n'a pas été respecté
Malgré plusieurs mails je n'obtiens plus de réponse de votre part de nombreuses malfaçons ont été constaté dans les travaux réalisés les travaux d'électricité n'ont même pas été commencé et votre container reste toujours devant la maison sans autorisation
Ce qui entraîne les désagréments suivants
impossible de clôturer le dossier et d'obtenir la prime de la Région wallonne
il pleut dans la maison
Je vais payer pendant 10 ans des travaux qui n'ont pas ou pas complètement été réalisé
C'est pourquoi je vous demande de réaliser l'entièreté des travaux comme prévu dans le bon de commande ainsi que faire un maximum pour compléter le dossier en vue de l'obtention de la prime de la Région wallonne à défaut je souhaiterais un remboursement partiel de la somme qui vous a été payé .
Cordialement,terwinghe thierry
