Tv en panne Electro-depot

je vous envoie en pièces joints le plus beau de la journée hier un appel whasap 024820000 pour me dire qu' il on 3 jours pour me répondre et qu' il me rappel dans se délai, il été au tel pourquoi pas prendre ma réclamation pour le dépannage non elle va rappelle dans moins de 3 jours, et sur Facebook la personne me dit d'abord du matin faut appeler le service sav téléphone et plus tard dans la journée il faut appelé Toshiba la marque de la TV pour faire répare, j'ai signale voir pièces joint que la TV a passe les deux ans et sur l'extension de garantie donc a electro depot le dépannage, réponse faut tel a Toshiba qui me dira la tv n'ai plus en garantie constructeur.