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Un voucher impossible d'AEG

Closed Publique

Plainte

J. R.

A l'encontre de: AEG

20-11-2023

Bonjour. Machine à laver AEG achetée le 11/10/2022 chez Krefel. Envoi de la demande pour bénéficier du voucher proposé (50 Euros chez Ici Paris) immédiatement. Voucher reçu par mail le 12/10/2023, soit un an après l'achat. Le voucher apparait comme bloqué car il est postérieur d'un an à l'achat. Tous les services (Clientèle, promocontact,...) me renvoient à l'impossibilité de réactiver le voucher, vu le délai dépassé. Kafka ou action volontaire ?????

Messages (1)

AEG

A l'encontre de: J. R.

20-11-2023

Cher . , Merci de nous avoir contactés. Votre demande a été bien reçue et sera traitée dès que possible.Cordialement, L'Équipe du centre de contactPour des commentaires ou des questions d'ordre général:consumer.services@electrolux.comPour les réparations: repairs.belgium@electrolux.comThis email and any attached files is for the attention of the intended recipient. The email and any attachments may contain material that is confidential, privileged and/or attorney work product. If you are not the intended recipient: (a) contact the sender immediately and delete from your system all copies of the email including any attachments. (b) do not read, print, retain, copy or disseminate this message or any part of it. Any such unauthorized use may be unlawful. E-mail transmission cannot be guaranteed to be secure or error-free as information could be intercepted, corrupted, lost, destroyed, arrive late or incomplete, or contain viruses. The sender therefore cannot accept liability for any errors or omissions in the contents of this message, which arise as a result of e-mail transmission. If verification is required please request a hard-copy version. The protection of your personal data matters to us. Please find relevant information relating to Art. 13 GDPR on s:www.electroluxgroup.comrivacy/en/. The Electrolux Group www.electrolux.com


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