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Une livraison que j'ai pas commandé

Closed Publique

Type de problème:

Livraison

Plainte

E. F.

A l'encontre de: bol.com

14-01-2026

Bonjour. Excusez-moi, j'ai une réclamation à vous faire, j'avais demandé pour annuler le colis que je n'ai pas commandé, vous avez quand même laissé continuer la livraison, et je vais refuser le colis à l'arrivée. Je n'ai rien commandé, Vous n'avez pas envoyé des colis sans être averti, je refuserai la livraison, Si ça continue je ferme définitivement mon compte bol.com pour avoir la tranquillité avec vos envois, J'avais demandé aussi c'était quoi qui avait dans ce colis, que vous ne m'avez toujours pas répondu, je vous envoie que j'ai sélectionné sûr la page web de suivi chez PostNL ci-dessous La confirmation de vous avez bien envoyé un colis au nom de BOL que je n'ai pas demandé, il faut arrêter ça. Je vais la refuser à la livraison, la voisine elle sera chez moi pour la refuser, Et l'infirmière sera la aussi pour faire mes soins, Faut être honteux d'envoyer des colis sans mon accord. Encore une fois je dépose une réclamation, et je demande de nouveau de l'aide à Test-Achats, Information colis • Adresse de livraison Emile Fautres Rue Wilson 97-/A 7340 Colfontaine Belgique • Expéditeur Bol. Postbus 160 3640AD Mijdrecht Pays-Bas • Numéro de Track & Trace 3SCETE0115060 • Description d25e31a79dd140b5b285e864e85fabc0-1 https://jouw.postnl.be/track-and-trace/3SCETE0115060-BE-7340 Je suis déjà très malade, que vous s’avez très bien tout le service client de chez bol com le save aussi qui ne faut plus téléphoner sur un numéro privé, Que je pense pour moi avoir ma tranquillité, je vais fermer mon compte chez bol.com au moins vous m'envoyez plus des colis que j'ai commandé, pour vous obliger les clients acheter que je n'ai rien demandé. Ce que je vais faire a parti demain fermer mon compte bol.com, Bien à vous. Mr Emile Fautres Numéro de client: 9009402871

Messages (1)

E. F.

A l'encontre de: bol.com

14-01-2026

Bonjour. Je vous prie encore m’excuser. Vous avez vue l’heure de la livraison, je ne serai pas répondre, je serai déjà sous les appareille médical. Et dans mon lit, après le passage de l’infirmière, comme la dernière fois toujours très tard, la je ne serai pas répondre Avec le câble d’électrode cardiaque, c’est pour cela que je n’aime pas PostNL, pour moi être tranquille je ferme mon compte bol. En plus pour vous avoir une réponse, et très longue, je ne sais où est le service clientèle chez bol.com un service clientèle disponible de 24h sur 24h et 7 jours sur 7 _ ? Je n’ai pas demandé être handicapé d’invalidité ne sachant pas déplacer, en plus que j’ai des problèmes cardiaques. Et j’ai dû refaire une réclamation avec l’aide de Test-Achats au moins un qui vous répond vite par mails. Un qui vous comprend Je suis désolé encore une livraison tardive 1. Le livreur est en route 14 janvier, 9:26 Nouvelle heure de livraison aujourd’hui entre 16:20 et 18:20 Chez PostNL Il ne save pas livré plutôt qui va retourner avec le colis, que je n’ai pas commandé, vers ces heures je ne pourrais plus sorti de mon lit avec tous le câble. Voici le statut de chez PostNL qui n’ont pas de pitié envers les gens qui sont malade. Bol. Nouvelle heure de livraison aujourd’hui entre 16:20 et 18:20 Le livreur est en route Dernière mise à jour : 14 janvier à 09:26 heures Votre colis est en route Emile Fautres Rue Wilson 97-/A 7340 Colfontaine Belgique Information colis • Adresse de livraison Emile Fautres Rue Wilson 97-/A 7340 Colfontaine Belgique • Expéditeur Bol. Postbus 160 3640AD Mijdrecht Pays-Bas • Numéro de Track & Trace 3SCETE0115060 • Information Le poids: 0,94 kgDétails: 38 x 7 x 54 cm • Description d25e31a79dd140b5b285e864e85fabc0-1 Votre colis en route 1. Le livreur est en route 14 janvier, 9:26 Nouvelle heure de livraison aujourd’hui entre 16:20 et 18:20 2. 14 janvier, 3:17 L’envoi a été trié 3. 13 janvier, 11:16 Toutes nos excuses, l’heure de livraison a été modifiée Maintenant je demande de supprimer tout mes coordonnées de votre système, et je ferme défensivement mon compte Bol.com je vous doigts riens, je viens de payer que je dois un montant de 0,99 euros Bien à vous. Mr Emile Fautres


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