Urgent - plus d'internet

Madame, Monsieur, Je suis client(e) de votre entreprise. En date du 03 février 2025, mes services internet ont été interrompus pendant 2 jours (toujours en cours). Ce qui a entraîné une impossibilité de travailler à domicile, et de fonctionnement de notre chauffage (on est passé à des chauffages électriques honnereux). C’est pourquoi je vous demande de rétablir les services concernés sans délai et au plus tard dans les 0 jours. Je demande par ailleurs des dommages et intérêts de 50 euros, conformément aux conditions générales et à la législation en vigueur. Cordialement, Yann Van Laer