Bonjour,en juillet 2018 une personne a usurpé mon identité pour faire un contrat (TV+internet) chez proximus. J'en ai eu connaissance début 2020 et je suis condamnée à payer 1000euros malgré les multiples appels à l'huissier de justice.J'ai contacté proximus pour leur demander comment ils ont pu faire un contrat à mon nom sans ma carte d'identité, sans ma signature manuscrite et sans signature électronique.Jusqu'à ce jour aucune réponse. J'ai dû harceler le service client pour recevoir une copie de la demande d'abonnement. Celle-ci a été faite à une adresse à laquelle je n'étais pas domiciliée et avec un numéro de téléphone qui ne m'appartient pas.J'ai envoyé une lettre recommandé à proximus pour avoir des réponses en janvier 2021 et le service médiations a répondu qu'il ne pouvait rien faire car l'affaire est passé en juridictionnel. Je me retrouve à 23 ans, encore étudiante à devoir payer une dette qui ne m'appartient pas et qui va me suivre pendant des années.Merci d'avance
