Usurpation d’identité

Bonjour, Depuis Février 2019, j’envoie des mails par rapport au fait qu’un individu a usurpé mon identité pour souscrire 2 prêt en mon nom. Au moment des faits, j’étais étudiant et ne pouvais donc pas bénéficier d’un service de prêt quelconque.Depuis Janvier, j’ai renvoyé un mail avec tous les documents demandés et je l’ai encore fait il y a 2 semaines mais je n’ai toujours pas eu de réponse. Cela devient problématique pour moi car actuellement je suis ouvrier et je ne peux pas bénéficier d’un prêt quelconque car je suis fiché à la Banque Nationale et en plus, le remboursement de ce prêt que je n’est souscrit est prélevé sur ma pécule de vacances.