Vente contrefaçon

Madame, Monsieur, Le 27 novembre, j'ai acheté des air pods 4 Apple dans votre magasin et je l'ai payé 74€. Je m’attendais cependant à autre chose sur base des informations que vous m’aviez fournies. Je pensais que le produit était authentique. Mais j’ai reçu une contre façon. Si vous m’en aviez informé.e au préalable, je n’aurais pas conclu cet accord. Étant donné que l’accord a été conclu sur base d’informations erronées/trompeuses, j’annule l’accord. Je vous saurais donc gré de me rembourser la somme de 74€ euros dans les 3 jours sur mon compte bancaire. Cordialement, Pièces jointes : - Confirmation de commande - Preuve de paiement

- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne - Your request (4885909) has been updated. To add additional comments, reply to this email. Stephanie R (Fruugo.com) 15 déc. 2025, 13:36 UTC Olá, Obrigado pela sua mensagem. Lamentamos muito saber isso. A Fruugo leva muito a sério as reclamações sobre produtos contrafeitos e, por isso, reembolsamos integralmente a sua encomenda. Aguarde 2 a 5 dias úteis para que o reembolso seja creditado na sua conta. Gostaríamos de assegurar que foi aberta uma investigação completa junto do vendedor em relação ao seu pedido. Pedimos sinceras desculpas pelo incómodo. Espero que ajude a resolver a sua dúvida. Caso necessite de mais ajuda, não hesite em contactar-nos. Atenciosamente, Stephanie Deseja participar na nossa comunidade de pesquisa de clientes? Gostaríamos muito de ouvir a sua opinião: s:docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe4Odd5j8UuZyS6fAsIw-S1zJiw3Xvs8Pgb4j41WR4JLTj6MA/viewform Fruugo Customer Care Plaintes 13 déc. 2025, 12:31 UTC