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vente d'abonnement forcé

Résolue Publique

Plainte

C. L.

A l'encontre de: My Collections bv

03-10-2023

Bonjour, J'ai été contacté par téléphone entre le 11 et 13/09/2023. par une dame qui parlais très vite sans trop me laisser de temps pour parlé pour me signifié avoir gagné un concours que j'avais soit disant fais dans les enseigne Aldi ou Lidl. Il est vrais que je remplis de temps en temps des concours dans ces magasins. Elle m'as demandé de confirmé mes adresses mail et postale pour pouvoir recevoir mon cadeau. J'étais occupé a ce moment là dans un endroit bruyant et ne comprenais pas tous. J'ai reçu dans les heures ou jours suivant par mail, mon acceptation d'abonnement alors que j'étais censé recevoir un cadeau. J'ai répondu directement a ce mail en refusant cet abonnement et faire son annulation. J'ai malgré tous reçu un colis 10 jours plus tard avec un livre de cet abonnement et m'invitant à payer ou à renvoyé à mes frais.J'ai stipulé dans mon premier mail que si je recevais quelque chose de leur parts que je le considérait comme un cadeau. Ils ne l'entende pas de cette manière et m'oblige a payé.Que dois-je faire?Merci d'avance.Bien à vous.Christian Lacroix

Messages (1)

My Collections bv

A l'encontre de: C. L.

03-10-2023

BonjourLa facture et l'abonnement ont été annulés.Met vriendelijke groet,Bien à vous,My CollectionsKlantenserviceService ClientèleMy CollectionsGroeneweg 179320 ErembodegemT: 02 899 20 66E: service@mycollections.comIBAN: BE85363105668406 www.mycollections.nl www.mycollections.be www.mycollections.com


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