Je viens de recevoir ma facture Telenet et dans celle-ci la redevance pour BE-TV jusqu'au 19 juillet prochain. Il faut savoir que si je veux continuer à recevoir BE-TV après le 1er juillet, je suis obligé d'échanger (soit disant gratuitement...) ma Digibox contre la nouvelle box TV Telenet que Tests-Achats a essayée sans lui trouver d'avantages techniques si ce n'est la plus petite taille et la consommation moindre.
Je dis "soit disant gratuitement" parce que dans ce cas, je suis OBLIGE de m'abonner à l'Internet (hors de prix....) de chez Telenet.
Je refuse de changer de Digibox parce que j'ai choisi de garder mon opérateur internet d'autant qu'il pratique des prix intéressants et qu'il est loyal.
Je téléphone à Telenet, j'explique ce qui précède à l'opératrice et je lui demande de "juste" diminuer/adapter ma facture.
J'ai pas envie de payer d'avance un service qui m'est devenu inaccessible par LEUR choix.
Cela m'est refusé sous prétexte que je peux toujours réclamer plus tard.
Bravo l'esprit commercial.
Moralité: J'envoie une plainte au Ministère des Affaires Économiques et à Tests-Achats, parce que cet échange de digicorder est en fait une vente conjointe et forcée d'un abonnement Internet de Telenet et ça...
Soyez donc attentifs à vos prochaines factures..
