Madame, Monsieur,
Le 4 juillet 2024, j’ai reçu un sms de votre part me proposant un service payant via le short code 9636 . J'ai bloqué ce numéro en pensant être quitte. Même topo le 22 août 24 avec le code 9337.
Je viens d'apprendre que bloquer un numéro avec son Smartphone n'empêche nullement la réception de sms provenant de ce numéro.
Mon Smartphone conservant les messages bloqués, je viens de voir que, sans que cela n'apparaisse sur mon GSM, j'ai reçu 19 messages payants, en 3 mois, pour un montant de 38€ !!
Ma constatation est la suivante : pas besoin que l'abonné consente à prendre un abonnement, le simple envoi de la proposition d'abonnement (non demandée) vous rapporte de l'argent. Si l'abonné envoie "STOP" pour réellement bloquer le numéro, ça vous rapporte de l'argent. Si l'abonné bloque le no avec son Smartphone, on peut lui envoyer en boucle cette fameuse proposition et, tant qu'il ne le voit pas, ça rapporte encore de l'argent.
J'appelle cela de la vente forcée et je doute que cela soit légal. Je vais d'ailleurs le vérifier auprès des autorités compétentes.
Veuillez prendre toutes les mesures nécessaires pour régler ce problème sur le plan administratif et annuler toutes les factures en cours à mon nom. Veuillez également me supprimer de votre base de données. Je souhaite ne plus être contacté à nouveau.
Je souhaite le remboursement immédiat de la somme de 29 euros que vous vous êtes octroyé via mes factures Orange entre juillet et septembre 2024.
Salutations,
Alain Vignol
Pièces jointes :
Capture d'écran des sms
