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Vente forcée

Résolue Publique

Type de problème:

Paiements et remboursements

Plainte

C. C.

A l'encontre de: TerminationExperts

17-12-2024

Voulant résilier mon abonnement à Test Achat, je me suis rendu sur Google "test achat résiliation" et je suis tombé sur le site Termination Experts support@terminationexperts.com J'ai coché les premières cases (refus du droit de rétractation) et introduit mes coordonnées, nom prénom, date de naissance, adresse... Quand le site m'a demandé mes coordonnées bancaires j'ai quitté le site. J'ai ensuite reçu un mail de cette société disant que je m'étais engagé auprès d'elle et qu'un montant de plus de 32 euro allait m'être facturé ! J'estime ne pas avoir finalisé un quelconque achat avec cette société. Leurs explications prévoient également que le client peut choisir entre l'auto-envoi de la lettre ou l'envoi par la société, choix qui ne m'a pas été offert. La société contactée par mes soins ne veut rien entendre.

Messages (1)

TerminationExperts

A l'encontre de: C. C.

23-12-2024

Chère, Nous vous remercions pour votre message. Nous avons le regret de vous informer que nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande. Nous sommes une organisation indépendante qui aide les clients à générer et à envoyer des demandes de résiliation. Il semble que votre demande ait été adressée au service clientèle d'une autre entreprise. Nous vous recommandons de contacter directement cette société pour obtenir de l'aide. Si vous souhaitez envoyer une lettre de résiliation par notre intermédiaire, vous pouvez facilement le faire via notre site web. Si vous avez des questions sur nos services ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes prêts à vous aider. Cordialement, Kimberly Support TerminationExperts.com Le 17 décembre 2024 à 17:15:25 UTC, plaintes@test-achats.be a écrit: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [517L0L-93MJ2]


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