Bonjour, je vous écris pour un problème avec ma C3 Picasso, la direction assistée de celle-ci s'est subitement bloquée et était devenue dure et pratiquement impossible à tourner alors que j'étais sur la route avec ma femme et mes deux enfants, il a fallu de peu pour que nous fassions un terrible accident avec de graves conséquences.
Après avoir été faire diagnostiquer la voiture, il a été établi que le problème vient du boîtier électronique qui gère la dircection assistée, le moteur de la direction assistée est a remplacé. Il s'agit là d'une défaillance qui n'a rien à avoir avec la conduite du chauffeur.
Nous sommes encore sous le choc après ce grave incident qui est loin d'être isolé. Il est question ici d'une mise en danger évidente, et flagrante que vous faites prendre à tout le monde et qui a failli nous coûter très cher ma famille et moi.
Je n'attends pas moins de Citroën qu'elle prenne en charge la totalité de la réparation de ce vice caché connu et reconnu par elle.
Châssis : VF7 SH8 FSC9 T5758 22
Nom : Crémaillaire Direction
Module de Direction ESD
16 809 132 80
En espérant recevoir de vous un réponse acceptable, je vous remercie de prendre au sérieux les risques que vous nous avez fait prendre et les dommages que vous nous avez causé.
Dahhou Basma
Email : Dahhou.basma@hotmail.com
Adresse : 342, Chaussée de Mons à 7100 La Louvière
GSM : 0498 38.43.98
Cordialement,
