Bonjour,J'ai été victime d'un scam.J'ai reçu un message dans l'application Booking au nom de l'établissement pour lequel j'avais fait une réservation.Ce message reçu dans le chat me demandait de reconfirmer mes données de carte bancaire, rien ne semblait suspect.Lorsque j'ai tenté de fournir mes données, le système m'a indiqué un message d'erreur. J'ai essayé avec une autre carte... même résultat.Après avoir demandé confirmation que ma réservation était bien enregistrée, l'hôtel m'a confirmé quelques heures après que cette demande n'émanait pas de l'établissement et qu'il s'agit d'un scam.J'ai fait bloqué mes deux Mastercard.Après de nombreux échanges, Ni Revolut, Ni Worldline ne me considère éligible à un remboursement puisque j'aurais authentifié les transactions, or que celles-ci ne se sont pas débitées à destination de l'hôtel, ni de Booking. Résultat des course, j'ai perdu 676€, soit deux fois le montant total de ma réservation...J'ai relancé Booking de nombreuses fois, les considérant également responsables puisque qu'une faille de leurs systèmes de sécurité a permis à un cybercriminel de pouvoir mettre en place son arnaque en passant par l'application. Cela signifie également que des cybercriminels parviennent à accéder à de nombreuses données personnelles ... je remets donc également en doute le respect de la loi en matière de protection des données (GDPR) de la part de Booking...J'ai également pu récolter divers témoignages de plusieurs personnes également victimes de cette même fraude sur Twitter et sur Tiktok. Un exemple (qui explique clairement les étapes de l'arnaque: https://www.tiktok.com/@_tinadventures_/video/7283529792081743137?is_from_webapp=1&sender_device=pc&web_id=7266466573236618785Je souhaiterais que Booking me rembourse l'argent qui m'a été prélevé de manière frauduleuse. Plusieurs victimes de cette arnaque sont parvenues à être remboursées par Booking, j'estime y avoir droit également.Je dispose de tous les échanges, screenshots, extraits bancaires à titre informatif.Au vu de leur manque de réaction (on me donne toujours la même excuse), j'ai décidé de rendre cette affaire visible aux yeux de tous afin de sensibiliser le public à ne pas se faire avoir par cette nouvelle fraude.
