Les causes de la réclamation et démarche effectuée Vinted a définitivement bloqué mon compte à peine 1h après sa création. J'avais posté, à ce moment, une série de 9-10 annonces d'articles vintage (consoles et jeux) que je possède, et que j'avais mis en vente également sur d'autres plateformes.Tous les articles sont originaux et possédés à titre privé depuis plusieurs années. Les photos ont été prises avec mon téléphone (pas de photos du net), et les descriptions ont été rédigées avec soin.Mon compte a été banni via message automatique, notifiant que Vinted a de fortes indications de soupçonner qu'une activité frauduleuse est commise via votre compte. Conformément à nos Termes & Conditions, nous nous réservons le droit de bloquer immédiatement les comptes soupçonnés de fraude, tels que l'escroquerie ou toute autre utilisation abusive. Par conséquent, votre compte a été définitivement bloqué par notre système., offrant néanmoins une possibilité de rectification par le Support.Suite à cela, j'ai lu les Termes & Conditions. Ne trouvant aucune explication logique, et souhaitant toujours vendre sur Vinted, j'ai ensuite introduit une demande de révision (en anglais, comme invité par le site), en expliquant la situation comme fait ici, et en demandant le déblocage de mon compte et, si possible, une explication de la cause du blocage pour éviter que cela se reproduise.J'ai reçu un nouveau message potentiellement automatique, sans réelle explication, si ce n'est qu'après revue le blocage était maintenu pour suspicion de fraude : I have reviewed your case and unfortunately, our decision remains the same - to keep your account blocked due to suspicions about fraud and violation of Vinted’s Terms and Conditions. Rien de concret ni intelligible.J'ai répondu à nouveau, en appuyant mon cas, et en précisant que j'allais contacter une association de consommateurs.Conséquences de la situation Je suis privé d'un service de vente auquel je devrais avoir droit, comme tout autre consommateur.Je me sens personnellement victime de discrimination.
