Monsieur/Madame,Je me permets de vous adresser la présente lettre afin de porter à votre connaissance un incident fâcheux survenu le 20 septembre lors de mon voyage à l'aéroport de Sotchi en Russie.Je suis un passionné de pêche et, ayant pris soin de consulter au préalable les conditions générales de la compagnie aérienne avec laquelle j'ai voyagé, j'étais convaincu que le transport de mes cannes à pêche démontées en bagage à main serait tout à fait conforme auxdites conditions. Ces dernières spécifient explicitement que les bâtons de cannes à pêche sans montage sont autorisés en cabine.Cependant, j'ai été confronté à une situation déplaisante lors du passage de la sécurité. Le personnel de sécurité a insisté de manière désagréable pour que mes cannes soient placées en soute. Ils m'ont proposé deux options : laisser les cannes à pêche sur place ou payer un montant en roubles équivalant à 60€ en espèces pour les placer en soute. Le paiement en espèces m'a paru particulièrement suspect, et je considère cette méthode comme peu orthodoxe.De plus qu'il n'y avait pas de raison valable de les placer en soute. Je tiens à souligner que mes cannes coûtent cher et sont fragiles et risqueraient d'être endommagées en soute, notamment en raison des autres bagages. De plus, il m'était difficile de marcher ce jour-là en raison de douleurs au genou, et mes cannes me servaient de soutien. Il est d'autant plus frustrant de constater que des personnes avec des guitares ont été autorisées à monter à bord, alors que mes cannes à pêche, pesant moins d'un kilo, ont été refusées.J'ai finalement été contraint de laisser mes cannes à pêche sur place. Cette expérience m'a laissé un sentiment d'humiliation et de dépossession, d'autant plus que j'étais dans mon droit selon les conditions générales de la compagnie.Je me tourne donc vers vous, Test Achats, en tant qu'organisme de défense des consommateurs, dans l'espoir que vous pourrez intervenir en ma faveur pour résoudre ce litige. Je suis disposé à fournir tous les documents nécessaires pour étayer ma réclamation.Je vous prie d'agréer, Monsieur/Madame, l'expression de mes salutations distinguées.Bien à vous Mezjuev Alexandr
