Vol du consomateur

Bonjour madame, monsieur,J'ai fais un financement pour recevoir un frigo et un sèche-linge le 10 juillet. Le jour de la livraison le sèche-linge à bien été livré mais le frigo ne pouvait pas être donné car le coin supérieur avant droit était cassé. J'ai du appelé tous les jours pour recevoir mon frigo qui n'est toujours pas là aujourd'hui alors que l'argent est bien prélevé dans la totalité ! Au magasin le service après-vente me dit d'appelé le dépôt (je pense que ce n'est pas à moi de géré leurs livraison mais bonne âme je le fais quand même) je les ai appelé tous les jours et le dépôt me dit aujourd'hui que cela ne sert à rien de porté plainte à la police et qu'il faut parlé au magasin ! Je compte porté plainte à la police et sur test achat, c'est honteux en 2023 de payer un produit non-livré et non-géré !