vol retardé

Bonjour, j'ai demandé un remboursement a Ryanair concernant le vol que mon papa a pris. a se jour je n'ai pas de réponse de Ryanair. pouvez vous m'aider s'il vous plait. information: vol FR5002 Lyammouri Mohammedfez - Charleroi (Brussels)n° réservation: MRTE5E9/04/2024retard de plus de 8heures bien à vous.