Vol

Bonjour,Suite au vol des tableaux que j'ai confiésur à mondial relay pour un transport vers la France, je n'ai, après de très nombreux courriers électroniques et des contacts téléphoniques, trouvé aucun terrain d'entente pour le remboursement. La somme principale s'élève à 1030€ a laquelle j'ai ajouter un préjudice pour la galerie que je représente d'un montant de 1500€.J'aimerais rassurer mon acheteuse quand au remboursement de l'achat des tableaux et rassurer le conseil d'administration de l'asbl quand au préjudice subit.MÉric de prendre en compte ce courrier. Pour Espace 9 asbl /Cell10b Art Gallery. H.Bernard

Bonjour,Nous vous remercions pour votre demande.Votre demande a été transmise au service concerné qui se charge de vous répondre dans les meilleurs délais.Nous restons à votre disposition pour toutes demandes.Bien à vousDe plaintes@test-achats.be Envoyé vendredi 25 septembre 2020 10:44À Customer Service BE Objet Plainte - Vol - (CPTBE01051950-82)

Cela fait un douzaine de fois que vous me dites que vous transmettez au service concerné. Vous baladez les gens de service en service sans répondre clairement à ma question. QUAND ALLEZ VOUS M'INDEMNISER ?

De: RELATIONS CLIENTS relationsclients@mondialrelay.frEnvoyé: vendredi 25 septembre 2020 14:15À: Customer Service BE customerservicebe@mondialrelay.beObjet: RE: Plainte - Vol - (CPTBE01051950-82)Bonjour,Avez-vous le numéro d'expédition?Cordialement.Best regards.Yasmina BendellalInternational Customer Service ManagerE-mail relationsclients@mondialrelay.frwww.mondialrelay.frDe: Customer Service BE customerservicebe@mondialrelay.beEnvoyé: vendredi 25 septembre 2020 14:09À: RELATIONS CLIENTS relationsclients@mondialrelay.frObjet: TR: Plainte - Vol - (CPTBE01051950-82)De: plaintes@test-achats.be plaintes@test-achats.beEnvoyé: vendredi 25 septembre 2020 10:44À: Customer Service BE customerservicebe@mondialrelay.beObjet: Plainte - Vol - (CPTBE01051950-82)

Que ce soit par téléphone, par mail,sur votre page Facebook, ...les réponses sont évasives, incomplètes,voire méprisante. Plainte est donc déposée auprès du tribunal de l'entreprise de Liège contre Mondial Relay et contre son ceo Mr Antoine Pottiez. Requête déposée ce 02 octobre 2020.Salutations. H.Bernard pour Espace9 asbl.