Madame, Monsieur,
En date du 16/01/2025, j'ai fait une réservation pour des billets vers Dubaï. Au moment du paiement, j'ai contracté de manière insidieuse de votre part je dois dire, un abonnement à Opodo Prime. Ce montant a été prélevé sur mon compte bancaire sans mon accord. Je vous ai appelé et vous m'avez proposé un voucher du même montant en guise de dédommagement (90€).
Je constate toutefois qu'au moment de reprendre des billets en février pour la Crète. Le voucher n'est pas valide! Je respecte pourtant la validité, le montant minimal de 300€( puisque mes billets étaient de 1200€). Mais par contre il faut partir d'un aéroport basé en France! Je trouve ça inadmissible puisque je suis un client belge.
C’est pourquoi je vous demande, comme lors des mails déjà envoyés précédemment et sans réponse positive. Une compensation ou un voucher valide en Belgique.
Cordialement,
Laurence Daduryan
Annexes:
- Copie voucher
