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Vous m'avez fait payé 3x de suite

Résolue Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

M. W.

A l'encontre de: Testachats

05-10-2024

J'ai eu un prélèvement de 23 € d Dans savoir pourquoi Et donc je souhaiterais savoir la raison En plus , le prélèvement a été copié 3 x donc Je souhaiterais 2 remboursement des copies Qui je suis sur sont une erreur et un malentendu Vous verrez en détails que vous avez effectué 3x le même payement

Messages (2)

Testachats

A l'encontre de: M. W.

07-10-2024

Cher abonné, Nous accusons bonne réception de votre demande adressée à partir de notre plateforme des plaintes et qui a retenu toute notre attention. Nous avons soumis votre demande en interne pour que votre dossier soit examiné sous les plus brefs délais. Nous vous recontacterons au plus vite possible. Cordialement, L'équipe plainte

Testachats

A l'encontre de: M. W.

08-10-2024

Cher Monsieur Werkman, Votre dossier a été traité par notre service d'abonnement aujourd'hui. Un mail de confirmation, avec plus amples information, vous a été adressé. Nous vous invitons pour toute information complémentaire à nous contacter au numéro 025423300. Nous sommes à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (16h le vendredi). Cordialement, Service Abonnements.


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