Zoli 99 rembourse pas mon canapé retourné

Numéro de la plainte - 11776538 03-01-2025 Brève description de votre problème Bonjour, Cela fait plus d’un mois que mon fauteuil a été retourné et repris par un livreur du magasin zoli99. Car le fauteuil nous a été livré sans pieds. Suite à cela, l’entreprise n’a pas pu nous livrer les pièces manquantes donc nous avons entamer la procédure de retour. On nous a informé que nous allons être remboursé dans les 14 jours . Depuis le 28/11/2024 aucun remboursement n’a été effectué à ce jour. De plus, votre chat ne me répond plus du tout. J’attend encore quelques jours pour avoir une réaction de votre part sans quoi j’irais porter plainte.