ZOOMIT

Je reçois un avis de ZOOMIT pour des documents de paiement à traiter en faveur de PROXIMUS, mais pour une entreprise qui ne fait pas partie de mes contacts. Il s'agit des factures émises pour la SA MAMMA LUCIA, rue du buisson aux loups à 1400 Nivelles, alors que je n'ai rien à voir avec cette entreprise. j'ai signalé chez MAMMA LUCIA ET CHEZ ZOOMIT le problème mais je n'ai aucune réponse de personne. cela m'agace car cela fait plusieurs fois que je reçois des alertes pour quelqu'un d'autre que moi. OU EST LA SECURITE de la confidentialité devant un tel scénario ?

DATA NOT AVAILABLE

Je vous remercie pour toutes les explications. Je continue à recevoir encore des notifications pour le compte de MAMMA LUCIA. Il m'est impossible de supprimer proximus de ma liste car je ne gère plus l'ancien compte bancaire. Mais il est tout à fait anormal qu'en acceptant un émetteur, des anciens comptes soient toujours actifs avec mes coordonnées malgré, comme vous le dite vous même, je n'ai plus accès à ce compte. L'entreprise MAMMA LUCIA a aussi tendance à ignorer ma demande d'intervenir chez eux pour régler cette anomalie. Combien de temps vais je encore devoir supporter cette situation ?

Monsieur Lacoste, Dans notre e-mail précédant nous vous avons écrit "En attendant la correction, nous vous proposons de désactiver la fonctionnalité 'Accepter automatiquement les émetteurs' en suivant notre procédure disponible sur notre page d'aide Accepter automatiquement les nouveaux émetteurs". La désactivation de cette fonction, comme nous l'avons suggéré aurait eu pour effet de stopper l'envoi d'e-mails concernant des documents présents sur le compte auquel vous n'avez pas accès. PS Cette désactivation devait etre effectuée via votre compte bancaire, pas via le compte de cette société, peut-etre aurions-nous du préciser. '‹Nous avons donc effectué cette désactivation à votre place et nous avons aussi supprimé le lien entre votre adresse e-mail et le compte bancaire de la SA MAMMA LUCIA. Vous ne serez plus importuné par ces e-mails. '‹Cordialement, L'équipe Zoomit On Wed, 22 May at 3:51 PM , plaintes@test-achats.be

Je vous remercie pour cette intervention. Toutefois, j'aimerais savoir si le faite d'avoir désactivé la fonctionnalité des émetteurs, je resterai informé de mes propres émetteurs. Il ne faudrait pas que je sois dans l'ignorance de pouvoir payer mes propres factures. Pouvez vous me rassurer sur ce point ?