Toutes les plaintes publiques

J'ai commandé un lave-vaisselle Beko +une garantie de 3 ans additionnelle pour un paiement par virement de 417 € en date du 26 février 2024. Aucune réponse valable à mes réclamations et refus de restituer mes 417 €.Leur site présentait ce lave-vaisselle à la vente sans aucune mention sur sa disponibilité. Il s'agit d'une escroquerie à l'achat les ventes sur internet présentant toujours des offres immédiatement.

Bonjour, J'ai passé une commande pour une taque vitrocéramique (438e) chez Elektrolommelen le 8 juin 2023 et je ne l'ai toujours pas reçue. J'ai envoyé des mails pour le suivi, ils m' ont toujours répondu en reportant la livraison, puis pour être remboursée mais pas de réponse constructive.Je suis passée par la plate-forme de règlement des litiges de la commission européenne mais ils n'ont jamais réagiJe ne sais plus quoi faire pour récupérer mon argent.

J'ai effectué l'achat d'un sèche linge de 477 euros en date du 3 février 2024. Le délai de livraison étant long, j'envoie un document de rétractation en date du 10 février 2024 sur info@elektrolommelen.be.En parallèle, j'envoie par Whatsapp (comme demandé par la société), le même document.Ce 6 mars 2024, je n'ai aucun retour de la société et aucun remboursement.

Bonjour, j'ai commandé une hotte de cuisine et j'ai fait le paiement depuis le 09/01/2024 et je ne l'ai jamais reçue. J'ai envoyé plusieurs mails et j'ai laissé des messages dans le répondeur mais je n'ai aucune nouvelle. Pouvez-vous m'aider svp ? Un grand merci d'avance.

Bonjour, J'ai commandé le 08/02/2024 à 8h24, deux plaques A9OOAF00 AEG pour un montant total de 104,00 €, ayant fait une double commande chez eux et chez AEG vu que ma commande n'était pas encore envoyée j'ai demandé l'annulation le 13/02/2024 pour cause de double commande, j'ai reçu un mail de chez eux le 14/02/2024 me demandant le numéro de commande que j'ai directement donné, et mon demandé un formulaire de rétractation que j'ai envoyé le jour même et mon confirmer l'avoir reçu et le transmet au service concerné, depuis plus de nouvelles j'envoie des mails des rappels etc. ils font les inexistants.

Bonjour, une commande effectuée le 28/10/2023 et payer le jour meme. 1ER rappel, et soit disant disponible semaine 51. 2rappel , et soit disant la semaine 2. 3rappel, soit disant la semaine 4. 4rappel, pour la semaine du 12/02/24. 5me rappel, remise a jour pour la mi mars. Que faire ? J'ai annuler ma commande et demander le remboursement, plus aucune réponses!!!! je veux absolument ce remboursement le plus rapidement, merci

Bonjour, Frigo 923745036 AEG commandé et payé le 4/11/2023 date. Toujours pas livré à ce jour. A chaque demande une réponse vague d'une date possible de livraison est faite, suivie de la recommandation d'acheter un produit similaire ... mais 2x plus cher! Je n'ai bien sûr aucune intention d emettre plus d'argent dans cette arnaque. Quel recours a-t-on ? J'ai les échanges d'emails (28 à ce jour) à disposition si nécessaire.Voir example de réponse du 15/2/2023:CherNous n'attendions pas encore le frigo, mais malheureusement la date a été remise à jour à la mi-mars.Nous trouvons vraiment dommage de devoir le signaler, nous ne pouvons malheureusement pas modifier le délai de livraison.Nous pouvons toujours voir d'autres modèles disponibles plus tôt.Kind Regards,Met vriendelijke groeten,Bien à vous,

J'ai commandé une hotte le 11/02/2024 chez Elektrolommelen pour 477 euros.J'ai demandé une annulation de la commande le 14/02/2024 à cause du délai de commande de plus de 5 semaines qui était non indiqué sur le site à l'achat.Une autre hotte a été proposée (sans précision aucune), cela ne m'intéresse pas du tout car je souhaite un modèle bien spécifique. Aucune réponse par téléphone.Les emails reçues sont des réponses automatiques envoyées à tous les clients . Service Après Vente inexistant.En résumé: commande annulée par email le 14 février - sous le délai de rétraction légal sous 14 jours - achat ligne.Je demande donc un remboursement intégral.C'est incroyable qu'une telle entreprise ait pignon sur rue en Belgique et continue à escroquer les gens impunément. Leurs page facebook, le site test achats et les avis marchands de www.elektrolommelen.be (trustpilot.com) démontrent l'étendu de la fraude...

Suite à l'achat d'une hotte de cuisine et après plus de 3 mois pas de livraison - j'ai demandé le remboursement - mais rien en vue malgré de nombreux courriers

Bonjour,J 'ai commandé un lave vaiselle pendant le blackfriday chez https://www.elektrolommelen.beLa machine n'est jamais arrivée et voila plus d'un mois que j'essaie den vain de me faire rembourser