Actimovers nv/sa

Déménagement du 11/04/2018 à Ixelles.A l'arrivée, des frais supplémentaires de 50€ pour l'assurance du lift, non présents dans le devis, sont annoncés. Le devis parlait de deux déménageurs alors qu'il s'agissait d'une personne chargée du lift et un déménageur à sa première expérience.Après une heure et demie du début, encore rien n'a été chargé sur le monte-charge car le déménageur, même si aidé par mon compagnon, n'est pas capable (ni au niveau du poids, ni de la technique nécessaire pour le faire : couverture ou pas ? vertical ou horizontal ?) de soulever la machine à laver pour la placer sur le monte-charge. Nous descendons parler avec le responsable du lift pour demander de contacter l'entreprise et nous remplacer le déménageur avec un professionnel. L'entreprise refuse et nous demande une acompte de 500€ pour continuer.Le responsable du lift monte dans notre appartement pour charger à l'aide de mon compagnon la machine à laver. Même histoire pour le frigo (j'ai dû courir appeler la personne en bas car le frigo glissait dangereusement sur le monte-charge). Même histoire pour la bibliothèque et une partie de l'armoire.Quand le déménageur s'est retrouvé sans son collègue, il chargeait le monte-charge avec UNE PLANCHE d'armoire à la fois, en attendant que le lift remonte sans rien faire (à nous de lui rapprocher les cartons, descendre les cartons du grenier, car il a refusé de nous aider et de monter le monte-charge à l'étage supérieur du grenier).Nous sommes descendus demander combien de planches pouvaient être chargées au même temps et la réponse a été trois couches (donc environs 6 planches).Ainsi nous avons perdu un temps fou. Les trois heures payées par devis se sont écoulées de cette manière. Les demi-heures supplémentaires à 40 euros ont commencé donc à s'écouler.Alors que le devis initial (2 déménageurs, lift et camionnette) était de 305€ HTVA, le prix final a été, avec les suppléments dûs à la durée prolongée, de 756,25€.Le déménageur non professionnel n'a rien fait à part charger le lift (et seulement les caisses qu'on lui présentait sous les mains), avec 5 pauses pendant lesquels il descendait les mains vides. A ma demande courtoise de descendre avec quelque chose, il a pris deux tiroirs vides (voir photos) en cassant sur trois points le mur de la cage d'escalier et l'un des tiroirs.Dommages vérifiés jusqu'ici en plus : frigo avec plusieurs bosses, cassure de la bibliothèque.Les 50 couvertures dont il était question dans la formule choisie sont probablement restées dans le camion car le déménageur n'avait aucune idée de comment les placer.Mon compagnon a dû charger avec le déménageur car il n'y arrivait pas seul. Quid des responsabilités en cas d'accident ?Le déménagement n'a pas pu être complété car il était trop tard le soir pour continuer. Nous avons donc dû trouver en vitesse une solution pour terminer le travail le jour suivant et pouvoir rendre les clés dans les délais prévus.