Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
Si aucun score n'est affiché, cela signifie que nous n'avons pas assez de données pertinentes sur l'entreprise.
Qualité du service de gestion des plaintes
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Plaintes les plus récentes
J'ai un contrat que je n ai pas accepter
J ai reçu un coup de téléphone qui mon dit que j avez droit à un remboursement de 200€ pour un service non utilisé chez Engie on ma demander d accepter et de répéter avec eux comme quoi j allais retoucher 200e dans les 4 semaine avenir y mon fai signer avec l adresse mail et j'ai reçu un contrat d abonnement que j aurais sois disant accepter chez assist elec et par mois de payer 11€90 alors que c est une arnaque et qui on tout mes donnée. Je n ai jamais souscris pour un abonnement chez eux.
ARNAQUE TELEPHONIQUE
En date du 22 octobre 2025 j’ai été sollicité(e) par l’un de vos représentants et ai, sous la pression de ce démarchage, signé un contrat portant sur un prétendu remboursement de déménagement de ma fille de 200 €. Après réflexion, il m’apparaît que les méthodes employées lors de cette démarche sont contraires à l’éthique commerciale attendue puisque résultant d’allégations fausses et n’ayant pour but de signer un contrat pour des services qui ne m ont même pas été exposés .
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