Plaintes les plus récentes

B. D.
29-09-23

réclamation d'une redevance de 28euros

Bonjour, j'ai pris rdv pour l'examen pratique permis B pour mon fils le 19/09/2023. Nous nous sommes présenté pour passer l'examen et la personne n'a pas voulu que nous le passions car elle ne retrouvait pas le rdv pédagogique de mon fils. nous avons passé ce rdv ensemble le 19/06 ( mais manifestement il y a eu un problème lors de l'enregistrement). le centre nous réclame 28 euros et nous ne pouvons plus prendre rdv sans avoir payer ce montant. j'ai téléphoné à l'entreprise pour expliquer la situation , ne veut rien faire. j'ai demandé ou je pouvais déposer une réclamation et elle m'a indiqué le site autosecurité.be. j'ai déposé ma réclamation sur le site. Mon fils ne peut donc pas passer son permis de conduire et doit commencer un travail à +/- 60km de la maison la semaine prochaine et pas d'offre de transport en commun. il risque donc de ne pas pouvoir garder cet emploi.

Clôturée
E. G.
12-03-21

délai de passage au contrôle technique

Bonjour ,J'ai reçu ma convocation pour le passage au contrôle technique.Je dois passer pour le 26/03/21 au plus tard.Hors je suis passé la dernière fois le 23/09/2020 , donc 6 mois auparavant !La loi stipule que le véhicule qui à atteint l'âge de 4 ans doit être présenté au contrôle technique tous les ans !!!Ce n'est pas normal , pouvez-vous réagir dans l'intérêt de tous SVP ???J'ai déjà contacté leur service , mais l'intervenante reste calée sur la date de référence du 28/03 !!!Ce n'est pas juste , même si en raison du covid , la date du précédent contrôle a été avancée de 6 mois !Le fait est qu'elle a été présentée le 23/09/20 , et que la loi stipule qu'elle devrait être présentée le 23/09/21 , et non le 26/03/21 !Pouvez-vous , dans l'intérêt de tous, intervenir dans cette irrégularité ??? Mercisolution : rétablir la date correcte du passage.

Résolue
F. C.
03-08-20

arnaque à grande échelle

Bonjour,Le 28 juin 2020 je me suis présenté au contrôle technique pour le passage annuel de mon véhicule. On m'a renvoyé car il faut réserver. Donc de retour chez moi, je vais sur le site de l'autosécurité et je réserve une date. Quelques jour plus tard, je m’aperçois que la date réservée tombait durant nos vacance en Italie. Je retourne donc sur le site de l'autosécurité pour annuler et je n'ai d'autre choix que le 3 août 2020, qui est la date la plus proche et disponible sur leur site. Le jour en question du 3 août je me rend au contrôle technique et lorsque je vais payer je suis pénalisé de 11.90€ pour ne pas être venu à la date déchéance. Des personnes avant moi on été sidérer et se sont fait la même réflexion. résultat: grâce (ou à cause ) du Covid-19, tout le monde paye une amende de non respect des des échéances. Si on multiplie environ 12€ par le nombre de véhicules qui on tété en retard (forcés et obligés par l'autosécurité eux-même), et ce, depuis la crise du Corona virus, on obtient une somme non négligeable. Pour ma part, je ne vais pas entreprendre de procédure judiciaire pour 12€, mais cela représente toute de même une arnaque à grande échelle, qui passe inaperçue d'un point de vue fiscale J'espère que d'autres personne réagiront et cette mise en scène sera dévoilée au grand jour.

Clôturée

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