Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
Si aucun score n'est affiché, cela signifie que nous n'avons pas assez de données pertinentes sur l'entreprise.
Qualité du service de gestion des plaintes
Découvrez comment fonctionne la platforme et ses avantages
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1. Envoyez votre réclamation directement à l'entreprise concernée
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2. Recevez une notification dès que l'entreprise a réagi
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3. La réponse de l'entreprise n'est pas satisfaisante ? Appelez-nous ! Nos avocats peuvent vous aider.
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Une réclamation plus percutante grâce à notre soutien
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Des avocats prêts à intervenir à tout moment à votre demande
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Une efficacité renforcée en rendant votre plainte publique (optionnel)
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Plaintes les plus récentes
Commande non expédiée
J’ai effectué une commande depuis le 22/11/2024 a 08h50, sur le site il est stipulé que la commande est expédiée dans les 1-4 jours hors week end et jours fériés . Nous sommes déjà mardi et je n’ai toujours aucun mail d envoi d expédition . Je vous ai envoyé deux mails concernant cette commande . je souhaite donc l annuler pour obtenir mon remboursement et aller le prendre sur place .
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