colisexpat

Bonjour,Je porte à votre connaissance que mon compte colisexpat a été désactivé sans aucune raison valable, sans m'informer et sans préavis, sachant que j'utilisais encore l'adresse colisexpat pour livrer mes achats sur eBay.j'ai pris contact avec le sservice clientèle pour avoir une explication et j'ai reçu comme réponse qu'il s'agit de courrier suspect.J'ai répondu qu'il s'agit d'article numismatique acheté sur Ebay et pour lesquels le vendeur ne livre pas au maroc. c'est pour cette raison que j'ai fait appel à votre service.je porte à votre connaissance que j'ai des articles d'une valeur de plus de 280 dollars en cours de livraison dont vous êtes responsable.je ne cesse de réclamer un N° de téléphone pour expliquer la situation et exiger mes droits.je suis encore plus déçu qu'on j'ai reçu un retour par mail, me disant que mes courriers allaient être détruits !!Extrait des conditions générales :3.1. PRESENTATION DES SERVICES :COLISEXPAT propose à ses Clients un service de réception dans son établissement, ou dans tout autre établissement partenaire en France, en Europe et à l’international, puis de réexpédition en Europe, à l’international et vers l'Outre-Mer de colis contenant des articles achetés sur les sites de Marchands. Cette prestation permet notamment aux Clients résidant à l’étranger de recevoir la livraison d’articles pour lesquels les Marchands n’offrent pas de service de livraison vers leur pays de résidence. COLISEXPAT n'a pas vocation à réexpédier des colis dont les pays d'expédition et de destination seraient identiques. Ainsi, un colis reçu d'un commerçant de France Métropolitaine ne pourra être réexpédié en France Métropolitaine.Le client aura la possibilité de créer un maximum de 5 (cinq) adresses de réexpédition.Dans le cadre de cette prestation, COLISEXPAT agit à la fois en qualité de mandataire pour le compte du Client et en qualité de prestataire de services d’acheminement de colis.En sa qualité de mandataire, COLISEXPAT réceptionne des colis expédié(s) par le Marchand, pour le compte du Client.En sa qualité de prestataire de services d’acheminement, de transport ou de distribution postale de colis, COLISEXPAT réexpédie le colis conformément aux instructions du Client. A ce titre, COLISEXPAT est autorisé à confier l’exécution des Prestations à un ou plusieurs sous-traitants, opérateur postal, distributeur privé, transporteur ou logisticien, de son choix.