Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
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Qualité du service de gestion des plaintes
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Plaintes les plus récentes
Colis abimé et pieces cassées
Bonjour,J'ai recemment commandé l'enclos pour lapin de la marque Hami'forme et d'autres éléments.Cependant, lors de l'ouverture du colis, j'ai pu m'apercevoir que certaines pieces étaient cassées et d'autres manquantes.J'ai contacté croquetteland deux fois avec preuves photos a l'appui afin de discuter de ce prejudice mais ils ne m'ont toujours pas repondu.
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