DGS ELEC

Bonjour,J'ai pris contact avec DGS ELEC pour la mise aux normes de l'électricité de ma maison. Le paiement de l'acompte à été versé fin mars et après le confinement (début juin) l'électricien m'a donné rdv le 15 juillet pour commencer les travaux avec réception prévue la première semaine d'août. Quelques jours avant nôtre rencontre il m'annonce que il part en congés le 17 juillet, mais il me garantit que 1 ou 2 ouvriers en plus de lui seront présents pour avancer le chantier et finir les travaux aux RDC. Afin que je puisse libéré l'étage des meubles qui ont été retirés pour continuer les travaux. Il devait me contacter le samedi 18 juillet après avoir commencé pour me renseigner sur l'état des câbles et discuter des détails. Ils sont venus ont ouvert des trous dans les murs... Le dimanche je suis venue et j'ai constaté que la maison était remplie de poussière et des masques jeté ai sol, un mouchoir avec du sang, un essuie plein de tâche de sang. Depuis ils ne sont jamais revenu et ils ont laissé tout outils et crasses. Au minimum la cuisine devait être finie pour profiter que les meubles de cuisine ont été enlevés et effectuer d'autres travaux(pose de revêtements au sol et plâtrage d'un mur). J'ai essayé de le joindre à plusieurs reprises par gsm, SMS et mail sans résultat. J'ai appelé la ligne de test achat et sur les conseils de le personne que j'ai eu en ligne j'ai envoyé une mise en demeure avec accusé de réception. Je n'ai à ce jour toujours aucune nouvelle de Michel De Gelas! J'ai du faire appel à une autre société pour finir les travaux car je suis actuellement obligé de loger ailleurs avec mes enfants car à cause de lui je ne peux pas rentrer dans la maison vu l'état des lieux après l'intervention de l'électricien. Je vous recontacte donc pour la suite des démarches à faire pour avoir le remboursement de l'acompte versé.Merci d'avance pour votre réponse.