Diamond ipl

Madame, Monsieur, Le 07/08/2024, j'ai acheté un Diamond ipl blanc sur votre boutique en ligne, pour lequel j’ai payé la somme de 153,95€ frais de port inclus. Lors de la livraison du produit, le 17/08/24, j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation. Je vous ai envoyé un courrier à cet effet le 18/08/24 ET le 23/08/24 par email. A ce jour,vous n'avez toujours pas repondu à mes mails pour me transmettre les modalités de retour. Je vous saurais donc gré de bien vouloir donner suite à ma demande légitime de résiliation du contrat, en confirmant que le produit, non endommagé et complet dans toutes ses parties, est disponible pour le retour et je vous demande donc de rembourser le prix payé de 153.95€. J'attends une réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement • Copie de l'avis de rétractation + accusé de réception

Bonjour Suite à notre échange téléphonique avec une conseillère test achat.... Je vous envoie tout les éléments afin de constituer 1 plainte à l'encontre d'IPL Diamond qui promet d'être satisfait ou remboursé endéans les 60 jours.... L'appareil est dysfonctionnel j'ai demandé 1 échange ou 1 remboursement..... En réponse le néant.... Merci à test achat de tenté de m'aider