Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
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Plaintes les plus récentes
Problème d'annulation de commande par l'entreprise
Bonjour, j'ai récemment commandé 2 Pc LENOVO legion 5i 15 sur le site officiel de lenovo à un prix réduit de 959,41 euros pour la quantité de 2 Pc (le virement a été effectué le lundi qui suit), quelques jours plus tard j'ai reçu un mail d'annulation de leur part, j'ai donc pris l'initiative de les contacter dans l'immédiat pour en savoir plus et ils m'ont confirmé que ma commande était toujours en cours de traitement et m'ont rassuré de la poursuite de la commande, mais aujourd'hui (06-10-2021) j'ai reçu un mail de confirmation de l'annulation de ma commande et remboursement sans consentement de ma part, après un deuxième appel vers l'entreprise on me dit que la commande est bien annulée que l'article n'est plus disponible alors que l'article se trouve toujours sur leur site à près de 1500 euros l'unité et aucun retour en arrière n'est possible.Mon frère et moi sommes outré du manque de professionnalisme d'une aussi grande entreprise.mon souhait est que l'entreprise Lenovo respecte ses engagements et m'envoie ma commande comme prévu ou qu'il m'envoie 2 PC de performance équivalents.Merci d'avance pour l'aide que vous pourriez nous fournir.en attente d'un retour de votre part, mes salutations distinguées, AHDI Adnane PS: toutes les preuves de ma commande seront mis à votre si vous le désirez
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