ECO-partner

Bonjour,Vous avez remplacé mes panneaux solaires défectueux en Janvier.Je n'ai pas reçu le rapport du contrôle qui a été effectué le lendemain de l'installation, ni le certificat de recyclage des anciens panneaux.Fluvius a bloqué mes certificats verts jusqu'à ce que je leur fourni la preuve de recyclage ou une déclaration sur l'honneur de votre part d'Eco qu'ils ont bien été recyclé. Depuis Janvier je tente d'obtenir ce certificat, par email et par téléphone, sans résultat.La régularisation de votre installation auprès de fluvius n'est pas optionnelle, ça fait partie du service vendu avec l'installation des panneaux et c'est inclus dans les conditions générales de votre offre.J'attends que quelqu'un prenne ma demande en charge sérieusement et fasse tout le nécessaire pour régler ce préjudice. Merci.