Elektro One

Objet : Plainte pour pratiques frauduleuses de la société Elektro One (TVA : BE1006598989) Madame, Monsieur, Je souhaite porter à votre connaissance une situation particulièrement préoccupante concernant les pratiques frauduleuses de la société Elektro One, fondée par Ikram Baqraje. Le mardi 22 janvier 2025 à 9h57, j'ai contacté le numéro de téléphone trouvé sur le site https://electricienhannut.be/afin de demander un devis pour la réparation d'une prise de courant défectueuse, ayant fait disjoncter notre tableau électrique. La personne que j'ai eue au téléphone m'a informé que le déplacement coûterait 69€. Vers 11h30, deux hommes se sont présentés à mon domicile au volant d’une Mercedes. L’un d’eux m’a demandé « Et le chef n’est pas là ? ». J'ai répondu par la négative et indiqué que je souhaitais un devis pour un nouveau tableau électrique, mentionnant également la prise causant la panne. Après un examen très bref et sans m'en avertir, les deux hommes ont quitté les lieux pour revenir avec du matériel. Ils ont posé un cache et remplacé une prise sans mon autorisation. Par la suite, j'ai reçu une facture de 1166€ pour le changement d’une simple prise électrique et la pose d’un cache, sans avoir été informée au préalable du coût. Ils m’ont envoyé cette facture par email, exigeant un paiement immédiat. Par crainte de leur réaction en cas de refus de paiement, j’ai effectué le règlement par carte. Après leur départ, ma fille a effectué des recherches sur internet et a découvert que d'autres personnes avaient également été victimes de ces pratiques, notamment via le site https://electriciencourcelles.be.Nous avons constaté que plusieurs sites similaires (https://elektricienkalmthout.be/, https://elektricien-blankenberge.be/, https://elektricienbrugge050.be/, https://elektriciengrosage.be/, https://elektricienbree089.be/, https://elektricienherenthout.be/, https://elektricien-antwerpen03.be/, https://elektricien-genk.be/, https://elektriciendeinze.be/, https://elektriciennamen.be/) avaient été créés pour tromper les consommateurs et donner une impression de proximité. De plus, le site https://electricien-alencon02.fr/(France) est une réplique exacte du site https://electricien-hannut.be/et est également détenu par Ikram Baqraje. Sur ces deux sites, ils utilisent une photo prise sur le site d’une entreprise danoise (Hansen & Søgart), ce qui constitue une usurpation d'identité visuelle. Au regard de ces éléments, je demande l'ouverture d'une enquête sur les pratiques de la société Elektro One et sur les agissements de Monsieur Ikram Baqraje. Je sollicite également un remboursement intégral des frais engagés pour une intervention non autorisée et abusivement facturée. Je vous remercie de bien vouloir accuser réception de la présente plainte et de m'informer des suites qui y seront données. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.