Plaintes les plus récentes

L. A.
15-01-24

Problème de remboursement

Bonjour, J’ai inscrit mon fils au club de football Fc Schaerbeek. 16/06/23: Les frais d’inscriptions d’un montant de 500€ ont été versés, les entraînements devaient débuter mi-août 2023. 16/08/23: aucune nouvelle, malgré mes nombreux appels, j’ai contactée le club par mail pour avoir des nouvelles, car je devais signer les documents d’inscription et remettre les documents de santé après que le paiement soit réceptionné. 17/08/23: réponse par mail de la part du club Fc Schaerbeek, m’informant que les entraînements sont reportés au mois de septembre18/09/23: J’ai contacté le club via sa page Instagram, aucune réponse, j’ai laissée un commentaire sous un post Instagram du club, mes commentaires ont été masqués! Le club qui se situe à l’avenue du Suffrage Universel 22, est fermé. Les numéros de téléphone, sont éteints. C’est inadmissible!

Clôturée
E. T.
02-10-23

Manque de professionnalisme

Bonjour, J'ai inscrit mon fils au club du Fc Schaerbeek pour l'année 2023/2024 qui devait débuter le 15 août, j'ai déjà appelé et envoyé un mail et pas de réponse, la seule chose qu'ils ont à défendre c'est une déclaration sur le site internet. Je suis très déçu du club, nos enfants n'ont rien à voir avec votre démocratie, cette année était censée être son année de rêve, qui est de s'entraîner dans un club de football. Le club ne respecte pas les droits de ses clients et a une mauvaise gestion de l'entreprise car c'est facile puisqu'ils sont en processus de démocratie et ne savent pas si le club travaille ou non pour révolutionner le montant pour les parents, car c'est avec beaucoup de travail que nous avons économisé de l'argent pour pouvoir payer une activité pour nos enfants, alors soyez-en conscient et remboursez la famille pour qu'elle ait la possibilité de mettre ses enfants dans une autre activité , de cette façon, ils auront plus de respect et d’admiration de notre part.

Clôturée
B. H.
29-09-23

inscription 500€ aucun entrainement

Nous avons inscrits notre fils pour une première année au FC Schaerbeek en juin et avons payé 500€, depuis plus aucune nouvelleNous apprenons par la suite que le club est en litige avec la commune de schaerbeek. Je prends contact avec le président du club mais il refuse le remboursement alors qu'aucun entrainement n'a eu lieu jusqu'à maintenant...La commune ne veut rien faire pour aider les centaine de personnes qui ont payéesJ'ai contacté BX1 qui a mis en lumière cette arnaqueJe veux désormais porter plainte contre le président du club

Résolue
C. C.
08-09-23

Problème de remboursement

Bonjour !Je vous écris de nouveau concernant le remboursement de la cotisation annuelle de 500 euros pour l’inscription de mon fils en première année de formation de football.Nous devions avoir le premier entrainement au club le 7 août à 16h30. À partir du 7 août, nous sommes venus plusieurs fois au club avec les enfants et nous avons constaté qu'il était fermé sans avoir publié une affiche sur la porte du club. Nous avons essayé de contacter le club au numéro de téléphone 0488718842 et après plusieurs appels, j'ai réussi à trouver quelqu'un au téléphone et nous avons établi un rendez-vous pour discuter, vendredi, le 1er Septembre, à 16h00. Nous y sommes allée (3 familles ) et trouvé la porte fermée et un autre parent qui essayait entendre pourquoi personne n’était pas là, pourquoi cet manque d’informations... Nous avons téléphoné de nouveau et personne n’a répondu plus au téléphone (fixe ou portable).Nous avons envoyé un e-mail a fcschaerbeek@gmial.com pour demander des explications pour la manque de communication et pour demander d’être remboursés.Aucune réponse, vous continuer à nous ignorer. On peut plus vous faire confiance et nous voulons donc d’être remboursés. Merci,Cristina Coniac

Clôturée

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