Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
Si aucun score n'est affiché, cela signifie que nous n'avons pas assez de données pertinentes sur l'entreprise.
Qualité du service de gestion des plaintes
Découvrez comment fonctionne la platforme et ses avantages
Plaintes les plus récentes
Problème quantité de produit.
Bonjour. Je me suis rendu il y a quelques temps sur le site Grandado pour acheter des lames de rasoirs. J’ai passé commande pour 20 pièces et je n’en ai reçu que 4 J’aimerais savoir ce que je peux faire. Bien à vous.
Site de ventes en ligne frauduleux
Bonjour,J'ai fait l'achat d'un article sur ce site : Grandado.Argent retiré de mon compte des l'achat terminé. Depuis, ni mail de confirmation, facture, suivi, numéro de commande.Impossible de contacter un service par mail. Le lien mon compte sur le site ne fonctionne pas.Que faire ??Merci pour votre aide.Bien à vousJoachim Jerome
Besoin d'aide ?
Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.
Appelez-nous
Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)
Informations pour les entreprises
Informations pour les consommateurs