Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
Si aucun score n'est affiché, cela signifie que nous n'avons pas assez de données pertinentes sur l'entreprise.
Qualité du service de gestion des plaintes
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3. La réponse de l'entreprise n'est pas satisfaisante ? Appelez-nous ! Nos avocats peuvent vous aider.
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Plaintes les plus récentes
Non remboursement suite à annulation
Bonjour, En date du 31/11/2025, j'ai passé commande d'un airbrush 5 en 1 sur votre site internet. J'ai annulé le même jour cette commande, ce qui m'a été confirmé de votre part. J'ai été débité le 01/12/2025 d'un montant de 85,41 EUR. A ce jour, je n'ai toujours reçu aucun remboursement. L'appareil n'a évidemment pas été livré vu l'annulation de la commande. Je vous remercie de procéder au remboursement dans les meilleurs délais. Bien à vous, Cédric Fréhis
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