Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
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Plaintes les plus récentes
Problème avec facture chez un huissier
Mon épouse (Huyghe Cindy) a contracté un contrat chez Electrabel en 2014, pour diverses raisons, nous ne savions plus payer les différentes factures. Ce qui nous a conduit chez un huissier, Iuris-link. Ceux-ci ont envoyé un courrier courant novembre2015 avec un montant de 1633,19€ comprenant les différentes factures ainsi que 50€ de frais d'intérêts. Je reconnais les différentes factures qui se retrouvent dedans cependant le montant demandé ne coïncide pas avec le montant qu'Electrabel me réclame en date du 7octobre 2015 ce dernier étant de 1097.29€. Une sacré différence n'est-ce pas! Je refuse de payer l'huissier en lui demandant de se renseigner auprès d'Electrabel sur les montants qu'il faut déduire. Aujourd'hui, je reçois un nouveau courrier de l'huissier me disant que dans les 1633.19€ les montants sont déjà déduits or sur le décompte je ne les vois PAS! C'est donc en dernier recours que je m'adresse à vous car, il est hors de question que je paie 500€ supplémentaire alors qu'Electrabel me les devaient.
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