Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
Si aucun score n'est affiché, cela signifie que nous n'avons pas assez de données pertinentes sur l'entreprise.
Qualité du service de gestion des plaintes
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Plaintes les plus récentes
Non respect des engagements en matière de protection des données personnelles
Je reçois dans mes mails la sélection du jour de Meetic, et ce mail offre la possibilité de se désabonner, ce que j'ai fait. Malgré mes multiples tentatives, cela ne fonctionne pas et je continue à recevoir ces mails. Ci-joint: -preuve de mon désabonnement de la mailing list "sélection du jour" le 7/3 - mail "sélection du jour" reçu aujourd'hui 10/3
Non respect des engagements en matière de protection des données personnelles
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Problème d'annulation d'abonnement
Bonjour, j'ai effectué un abonnement chez meetic. N'utilisant pas celui ci j'ai demandé l'annulation. Mon compte PayPal continuait à être débité j'ai pris de nouveau contact. Depuis le 3 juillet, je demande l'annulation en vain. L'adresse mentionnée n'est pas correcte. Mon compte continue à être débité et je suis à découvert via PayPal. Aidez moi je n'ai pas les moyens de continuer à être débitée. Je vis seule avec mes enfants et suite à un avc je ne sais pas reprendre le boulot
Problème d'annulation d'abonnement
Bonjour, j'ai effectué un abonnement chez meetic. N'utilisant pas celui ci j'ai demandé l'annulation. Mon compte PayPal continuait à être débité j'ai pris de nouveau contact. Depuis le 3 juillet, je demande l'annulation en vain. L'adresse mentionnée n'est pas correcte. Mon compte continue à être débité et je suis à découvert via PayPal. Aidez moi je n'ai pas les moyens de continuer à être débitée. Je vis seule avec mes enfants et suite à un avc je ne sais pas reprendre le boulot
Problème résiliation paiements
Bonjour,Je cherche à annuler un abonnement au site Meetic et après une demande envoyée à leur service client, ils ne veulent pas résilier mon abonnement et veulent me prélever jusqu'à la fin de la période de l'abonnement. Quand j'ai pris cet abonnement il n'était pas indiqué clairement qu'on ne pouvait pas résilier l'abonnement. Je comprend qu'il ne veulent pas rembourser les sommes déjà prélevées mais je ne veux plus d'autres prélèvements à l'avenir. Merci d'avance
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