Plaintes les plus récentes

M. M.
26-09-18

Facture faussée

J ai eu une intervention par un plombier escrosc à deux reprise. La 1ere facture était de 316 euros et La dernière facture du 17 septembre monte à 286, 20 euros. Pour soit disanr le déplacement et une pièce qui coûtait cher et ne trouvant plus sur le marché. Après avoir jeté un coup d œil en dessous de ma baignoire juste avec une lampe de poche. Il me dit que le tuyau fuit et que je dois tout casser et remplacer donc aussi ma baignoire. Car l humidité au plafond de ma toilette juste au dessus de la baignoire vient de là. Il me dit qu il va faire un devis pour mon assurance. Je lui note mon mail sur le bon d intervention pour l envoyer.Aucune nouvelle pendant 1 semaine. Je retelephone à l entreprise et eu le patron au telephone prétextant que C est son employé qui 'à pas écrit mon mail alors que celui ci se trouve sur le bon d intervention. Il le note lui même et m'a dit qu il enverra demain le devis.Toujours pas de nouvelle je demande à quelqu un d autre de venir voir. Celui ci me dit que ce n est que les joint de la salle la baignoire qui ne sont plus étanche et C est ça qui fait que l eau s inflitre et donc condensation. Donc rien à détruire. Je suis écœurée. Et de mande remboursement

Clôturée
T. N.
17-01-18

Qualité du service - entretien chaudière gaz

(1) Entretien annoncé au téléphone prix entre 110 et 145 €. Prix réel d'intervention 224€ ! La différence est trop importante.Détail = 130,5€ prestation + 80€ déplacement (non annoncé volontairement) + 13,50 TVA (non annoncé également).(2) L'entretien a durée 15 min. Liste des travaux d'entretien effectué :Démontage tôle avant, démontage électrodes, rinçage bac condensat dans mon évier salle de bain, contrôle générale.Liste des travaux à normalement effectuer selon constructeur :- remplir installation de chauffage, purger l'air chaudière, passer au fonctionnement au propane, mesurer pression au repos et la pression d'alimentation, démonter bruleur, contrôler joint bruleur et grille bruleur, régler électrode, nettoyer surface d'échange, contrôler écoulement condensats, nettoyer siphon, contrôler vase d'expansion, contrôler pression de l'installation, monter brûleur, contrôler étanchéité de tous les raccords, contrôler serrage des raccordements, etc.Même la moitié n'a pas été fait.Il est évident que ce service n'est qu'une arnaque et n'est pas effectué par des professionnel chauffagiste.

Clôturée

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