Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
Si aucun score n'est affiché, cela signifie que nous n'avons pas assez de données pertinentes sur l'entreprise.
Qualité du service de gestion des plaintes
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Plaintes les plus récentes
Livraison de pellets
J'ai acheté sur e-commerce 3 palettes de pellets à mf-bois-energie.com situé en France rue Général De gaulle, 62 à 62880 Annay.J'ai reçu une facture n°9497 pour un montant 537 € avec une invitation à payer sur un compte en france FR76 4061 8803 9300 0404 6264 502 (Banque boursorama) et ce par virement bancaire. Je me suis exécuté. Quelques jours après je reçois un mail ave un supplément de 325 € pour augmentation des pellets et transport. Je m'exécute à nouveau par virement bancaire. Après cela, je reçois encore une invitation à payer la TVA de 22%, ce que je refuse de payer. J'ai envoyé plusieurs de mise en demeure, sans résultat. Je suppose que cela ressemble à une arnaque.Je tiens tous les mails à votre disposition.Povez-vous m'aider.
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