Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
Si aucun score n'est affiché, cela signifie que nous n'avons pas assez de données pertinentes sur l'entreprise.
Qualité du service de gestion des plaintes
Découvrez comment fonctionne la platforme et ses avantages
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1. Envoyez votre réclamation directement à l'entreprise concernée
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2. Recevez une notification dès que l'entreprise a réagi
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3. La réponse de l'entreprise n'est pas satisfaisante ? Appelez-nous ! Nos avocats peuvent vous aider.
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Des avocats prêts à intervenir à tout moment à votre demande
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Une efficacité renforcée en rendant votre plainte publique (optionnel)
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Plaintes les plus récentes
Remboursement de deux articles jamais reçus
Nous avons commandé 3 articles mais n’en avons reçu qu un seul. Après plus d’un mois d’attente nous avons demandé un remboursement des deux articles non reçus. Le remboursement devait être effectué au plus tard le 04/09/24 mais nous n’avons jamais été remboursé. C’est une somme assez conséquente et aucune de mes tentatives pour contacter le fournisseur afin d’obtenir des réponses n’a abouti. Nous souhaitons tout simplement récupérer le montant des articles que nous n’avons pas reçu c’est à dire 738€.
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