Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
Si aucun score n'est affiché, cela signifie que nous n'avons pas assez de données pertinentes sur l'entreprise.
Qualité du service de gestion des plaintes
Découvrez comment fonctionne la platforme et ses avantages
-
1. Envoyez votre réclamation directement à l'entreprise concernée
-
2. Recevez une notification dès que l'entreprise a réagi
-
3. La réponse de l'entreprise n'est pas satisfaisante ? Appelez-nous ! Nos avocats peuvent vous aider.
-
Une réclamation plus percutante grâce à notre soutien
-
Des avocats prêts à intervenir à tout moment à votre demande
-
Une efficacité renforcée en rendant votre plainte publique (optionnel)
Plaintes les plus récentes
Incompétence
Bonjour Ça fait depuis le mois de septembre que j ai des problèmes avec mon poêle à Pellet. Acheter neuf chez eux il y a deux ans. A ce jour, mon poêle n est toujours pas réparé. J ai donc fait tous l hiver avec un poêle défectueux alors qu il m’a quand même couter 2500€.Ce n est pas tous. Problème de chaudière également. Il ne prend pas plus la peine de s occuper de ses clients. Nous avons des codes de sécurité tous le temps la chaudière se coupe mais c est le froid. Il ne se déplacerait même pas pour voir ce qu il se passe. Quand il faisait froid, la chaudière se mettait en sécurité bien 15 fois par jour. A ce jour, il ne fait plus froid, mais elle se met toujours en sécurité.Le patron est malhonnête. Il ne prend même pas la peine de rappeler, ne connaît pas grand chose parce qu au final, il ne sait jamais ce que veullent dire les codes. ´nous comme donc fin janvier et j ai passé tous l hiver avec un pôele qui ne fonctionne pas bien et une chaudière qui se coupe. Sans que mon chauffagiste ne s en tracasse
Besoin d'aide ?
Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.
Appelez-nous
Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)
Informations pour les entreprises
Informations pour les consommateurs
