Remington Europe

Madame . Monsieur , BonjourMi décembre 2023 j’ai acheté une tondeuse à cheveux de marque Remington sur le site Amazone .be .Le 15 janvier celle ci ne fonctionnait déjà plus!J’ai essayé de les contacter mais impossible de les joindreAu numéro renseigne !J’ai envoyé un mail au service support , ils m’on demandé plus de renseignements à savoir numéro de facture ,photo de la tondeuse, type de problème rencontre .Bref j’ai répondu à toutes les demandes depuis lors silence radio de leur part !

Madame, Monsieur, Depuis le 17 janvier 22, j'essaie de joindre votre service après-vente pour un rasoir Remington mod. F7807 défectueux. La grille du rasoir se détache continuellement sans raison particulière.Le téléphone de votre service après-vente, le 0800/821 700 821 ne répond jamais et ce malgré insistance de ma part pour vous appeler!Pour ce qui concerne l'e-mail de votre service après-vente, je n'ai reçu qu'une procédure à suivre le 28 février 2022, à mon e-mail datant du 17/01/22 soit plus d'un mois plus tard! Suite à cette procédure à suivre reçue ce 28 février 22, je vous ai envoyé tous les renseignements nécessaires et utiles pour faire intervenir la garantie ce 11 mars 22 et depuis lors soit encore 1 mois plus tard, je n'ai toujours aucune réaction de votre part!Après 3 mois d'attente, pourriez-vous, s'il vous plaît, enfin faire intervenir la garantie de mon rasoir Remington mod F7807 au plus vite? Sans quoi, je ferai valoir mes droits en faisant appel au service juridique de test-achats.D'avance, je vous remercie.Fabrice Lescot