Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
Si aucun score n'est affiché, cela signifie que nous n'avons pas assez de données pertinentes sur l'entreprise.
Qualité du service de gestion des plaintes
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3. La réponse de l'entreprise n'est pas satisfaisante ? Appelez-nous ! Nos avocats peuvent vous aider.
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Des avocats prêts à intervenir à tout moment à votre demande
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Une efficacité renforcée en rendant votre plainte publique (optionnel)
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Articles non livrés
Bonjour, le 16 décembre 2023, nous avons passé commande de plusieurs articles. Sur votre site internet, cette commande apparaît en traitement. Malgré plusieurs tentatives pour vous contacter (mail, facebook, Whatsapp), je n'obtiens aucune réponse. Je vous demande donc le remboursement de ma commande, à savoir 61,94 €.
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