Plaintes les plus récentes

J. N.
26-11-23

Indemnisation

Station Shell Waterloo 7835. Le 15/09.Présence d’une flaque épaisse de peinture blanche sur le sol, non signalée. Chaussures maculées. A jeter.Plainte auprès de Shell, avec photos.Plainte acceptée et envoi à la compagnie d’assurances par Shell de la demande d’indemnisation. Référence 6927978..Aucun suivi malgré 4 rappels.

Résolue
J. P.
20-11-22

problème mineur de remboursement suite défaillance machine pression pneus station Gosselies

Nevena Minaieva (Shell Belgium) 17 Nov 2022, 09:52 GMT Bonjour Mr Piquin, Nous sommes désolés, mais dans le cas de virement bancaire nous sommes obligés de suivre la procédure exacte,ce qui exige les documents spécifiques. Dès que nous aurons l'option de compensation sous format de vouchers, nous vous tenons informé. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information que vous souhaiteriez obtenir. Sincères salutations, Nevena Minaieva Centre de Service ClientèleShell Polska sp. z o.o. Oddzial w KrakowieAgissant en nom et pour le compte deSA Belgian Shell Cantersteen 47 | 1000 | Bruxelles | BelgiqueTel. : 02 508 9298Site internet : www.shell.be/fr_be.htmljose.piquin 8 Nov 2022, 12:04 GMT Think Secure. This email is from an external source.Non je vous ai adressé mon numéro de compte . Je considère cela comme information suffisante.Si vous continuez ainsi je transfère à test achat .BavJosé Piquin Télécharger Outlook pour Android________________________________________Nevena Minaieva (Shell Belgium) 8 Nov 2022, 11:36 GMT Bonjour Mr Piquin, Merci pour votre retour, Pourriez-vous nous envoyer l'extrait de compte bancaire avec votre nom et prenom+l'adresse physique visibles svp? Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information que vous souhaiteriez obtenir. Sincères salutations, Nevena Minaieva Centre de Service ClientèleShell Polska sp. z o.o. Oddzial w KrakowieAgissant en nom et pour le compte deSA Belgian Shell Cantersteen 47 | 1000 | Bruxelles | BelgiqueTel. : 02 508 9298Site internet : www.shell.be/fr_be.htmljose.piquin 8 Nov 2022, 09:43 GMT Think Secure. This email is from an external source.Bonjour, Je vous autorise à me rembourser la somme de deux euros sur le compte : BE91 0003 6795 7776 – BIC BPO TBEB1 Bien à vous. PIQUIN José 12 rue de la Ferté6041 GOSSELIES ( B)0473/ 13 23 50 Ce message électronique et tous les fichiers joints qu'il contient sont confidentiels et destinés exclusivement à l'usage de la personne à laquelle ils sont adressés. Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le retourner à son émetteur. Les idées et opinions incluses dans cet e-mail sont personnelles et confidentielles, uniquement destinées au(x) destinataire(s). Ce courriel ne peut en aucun cas être automatiquement communiqué à des tiers sans l'autorisation de l'émetteur de cet E-mail. La publication, la distribution au public non autorisé de ce message et des attachements qu'il contient sont exclusivement interdits et leur impression ou copie sont réservés à l'usage exclusif de ses destinataires. Ce courriel ne peut être transféré à un tiers sans que l'émetteur en ait été informé et ait donné son accord en application du principe de secret à défaut d'être poursuivable selon les articles 259 bis & 314 bis du Code Pénal et l'article 90 e.s. du Code d'instruction criminelle De : Shell Belgium [shellstation-be-fr@shell.com] Envoyé : vendredi 4 novembre 2022 10:41À : jose.piquin [jose.piquin@outlook.com]Objet : [Shell] RE: Shell-commentaires and plaintes-4505925 Nevena Minaieva (Shell Belgium) 4 Nov 2022, 09:40 GMT Bonjour Mr Piquin, Nous nous excusons pour la gêne occasionné. Nous avons bien informé le service concerné le jour même, le souci va être résolu, car ils ont planifié l'intervention du technicien sur place.En ce qui concerne le remboursement par le virement bancaire, il est impossible de l'effectuer sans indiquer vos détails personnels tant que l'adresse physique et l extrait de compte bancaire avec votre nom et prénom et l' adresse. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information que vous souhaiteriez obtenir. Sincères salutations, Nevena Minaieva Centre de Service ClientèleShell Polska sp. z o.o. Oddzial w KrakowieAgissant en nom et pour le compte deSA Belgian Shell Cantersteen 47 | 1000 | Bruxelles | BelgiqueTel. : 02 508 9298Site internet : www.shell.be/fr_be.html jose.piquin 3 Nov 2022, 21:08 GMT Think Secure. This email is from an external source.Madame, Regardez vos enregistrements mais cela vous ne pouvez pas , vérifiez si un technicien n’a pas dû intervenir sur cette machine à air et si d’autres plaintes n’existent pas au lieu de harceler un client assidu . J’adresserai à test achat une copie de nos courriels pour information aux consommateurs . Bien à vous. PIQUIN José 12 rue de la Ferté6041 GOSSELIES ( B)0473/ 13 23 50 Ce message électronique et tous les fichiers joints qu'il contient sont confidentiels et destinés exclusivement à l'usage de la personne à laquelle ils sont adressés. Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le retourner à son émetteur. Les idées et opinions incluses dans cet e-mail sont personnelles et confidentielles, uniquement destinées au(x) destinataire(s). Ce courriel ne peut en aucun cas être automatiquement communiqué à des tiers sans l'autorisation de l'émetteur de cet E-mail. La publication, la distribution au public non autorisé de ce message et des attachements qu'il contient sont exclusivement interdits et leur impression ou copie sont réservés à l'usage exclusif de ses destinataires. Ce courriel ne peut être transféré à un tiers sans que l'émetteur en ait été informé et ait donné son accord en application du principe de secret à défaut d'être poursuivable selon les articles 259 bis & 314 bis du Code Pénal et l'article 90 e.s. du Code d'instruction criminelle De : Shell Belgium [shellstation-be-fr@shell.com] Envoyé : jeudi 3 novembre 2022 12:09À : jose.piquin [jose.piquin@outlook.com]Objet : [Shell] RE: Shell-commentaires and plaintes-4505925 jose.piquin 3 Nov 2022, 20:40 GMT Think Secure. This email is from an external source.Bonjour, Vous avez mes coordonnées. Je ne vous adresse pas une copie de ma carte d’identité vu le règlement général des données que je vous invite à consulter PIQUIN Jose

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